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高铁乘务与礼仪

  培养目标:
  本专业培养适应我国高铁行业迅速发展建设需要,具有较高的思想政治素质、良好的职业道德,掌握高铁服务基本理论和知识,熟悉高铁行业有关的规定,熟悉高铁服务业务要求和流程,掌握旅客运输和管理的基本技能,具有灵活的协调沟通和安全应急能力,为新时代中国高铁培养、输送高素质、高技能、应用型国家紧缺高端人才。

  主修课程:
  综合交通运输概论、高速铁路列车运行指挥、中国旅游地理、铁力旅客运输组织、高铁动车乘务实务、高铁乘务突发事件应急处理、市场营销、铁路客运规章、铁路客运班组管理、旅客运输心理学、高铁乘务英语、形体训练、普通话训练。

  可取证书:
  企业行政助理师、普通话证书、高铁乘务资格证书等。

  就业方向:
  全国各大铁路公司从事高铁、CRH动车组、车站督导、巡查、票务、安检等管理与服务工作。

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